Q1： 注文してからどれくらいで届きますか？ Q2： 今回だけ登録している住所以外にも配送できますか？ Q3： 支払い方法は？ Q4： 送料はいくらかかりますか？ Q5： 商品が届かないのですが？ Q6： 到着日時の指定はできますか？ Q7： 登録情報（住所、電話番号、メールアドレス）の変更届け

■ お届けについて ■

Q1： 注文してからどれくらいで届きますか？

Ａ： 注文をお受けしてから7日前後でお届け致します。 ただし、・ご注文が集中した場合・配達を土日に指定した場合・天候や交通事情によってはお届けが遅れることもございますので予めご了承ください。 お急ぎのお客様は、お届け先によって異なりますので、フリーダイヤル お客様窓口 0120-484-327（9：00〜21：00／年中無休）にてお問い合せください。

Q2： 今回だけ登録している住所以外に配送できますか？

Ａ： ご注文の際、お電話にてお問い合わせください。 　【フリーダイヤル】0120-484-327（9：00〜21：00／年中無休）

Q3： 支払い方法は？

Ａ： 「佐川急便の代金着払い」のみとなっております。 担当ドライバーに現金またはクレジットカードにてお支払いください。 その他に、銀行口座振込がございます。※銀行口座振込の場合、申し訳ございませんが手数料はお客様負担となり、ご入金確認後の発送となります。詳しくはお問い合せください。（なお、電話やWEB等での注文時のクレジットカード決済や、コンビニ・郵便振込は取扱いしておりません。）

Q4： 送料はいくらかかりますか？

Ａ： お買上げ金額の合計が5,000円（税込）未満の場合…　840円（代引手数料込み） お買上げ金額の合計が5,000円（税込）以上の場合…　無料 定期購入サービスの場合…　お買い上げ金額にかかわらず無料 ※ただし離島のお客様は上記金額とは異なります。詳しくはお問い合せください。 　【フリーダイヤル】0120-484-327（9：00〜21：00／年中無休） 　【E-mail】customer@graphico.jp（24時間受付）

Q5： 商品が届かないのですが？

Ａ： ご注文商品の状況をより的確にご案内いたしますので、 フリーダイヤル 0120-484-327（9：00〜21：00／年中無休）までお問合せください。

Q6： 到着日時の指定はできますか？

Ａ： 到着日時のご指定は承っております。

Q7： 登録情報（ご住所、お電話番号、メールアドレス）の変更届け

Ａ： お電話でご連絡いただくか、「ご登録のお名前」「ご登録のお電話番号」と、「新たに変更される内容」を明記の上、メールでご連絡ください。 　【フリーダイヤル】0120-484-327（9：00〜21：00／年中無休） 　【E-mail】customer@graphico.jp（24時間受付） ※Eメールでの回答はカスタマーセンター営業時間（10：00〜19：00/土日祝休）とさせていただきますのでご了承下さい。

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